نرم افزارجامع مديريت ارتباط با مشتري CRM ماهان،مديريت جامع اطلاعات
نرم افزار CRM يا مديريت ارتباط با مشتري «ماهان»، يک ارتباط دو جانبه و مطمئن بين سازمان شما و مشتريانتان برقرار مي کند تا به جاي بازاريابي انبوه، هر مشتري يا گروه مشتري را تک تک بازاريابي کنيم تا هيچ فرصتي براي فروش را از دست ندهيم .
در اين نرم افزار تمامي اطلاعات مهم و حساس مشتريان، نيازهايشان، وضعيت بازار و فروش، گردآوري و يکپارچه گرديده و با بهره برداري موثر و هدفمند از اين اطلاعات، زمينه براي کسب رضايت مشتري، افزايش فروش و تعداد مشتريان فراهم ميشود.
مهمترين بخش هاي نرم افزار
1. مديريت اطلاعات
2. مديريت ارتباطات
3. مديريت بازاريابي
4. مديريت فروش
5. مديرت کانال هاي تماس
6. مديريت سفارشات
7. رضايت سنجي مشتريان
8. داشبورد مديريتي
9. گزارش هاي عملياتي
10. سيستم ارسال پيام کوتاهSMS
سوالات زير را از خود بپرسيد تا مديريت ارتباط با مشتريان و مخاطبين خود را ارزيابي کنيد :
• آيا درشرکت شما دسترسي به اطلاعات مربوط به مشتريان به سرعت و به آساني امکان پذير است ؟
• پرونده سوابق هر مشتري احتمالي و قطعي را چگونه نگهداري مي کنيد ؟
• در زمان عدم حضورتان در سازمان يا به هنگام سفرهاي ضروري چگونه از ارتباط مستمر با همکاران و رخدادهاي مهم مطلع مي شويد؟
• آيا مي دانيد در سازمان شما و در لحظه اي که اين اوراق را مطالعه مي کنيد چه کارهايي توسط چه کساني با چه کيفيتي در چه مرحله اي و با چه ابزاري در حال انجام است ؟آيا از زمان شروع و خاتمه همه وقايع مطلعيد ؟
• با رفتن يک فروشنده از سازمان شما، ارتباط با مشتريان وي را چگونه حفظ ميکنيد؟
• عملکرد کارشناسان فروش يا فروشندگان را چگونه ارزيابي مي کنيد ؟
• آيا از ارتباطات روزانه بين مشتريان و سازمانتان و نتايج آن به درستي واقفيد؟
• آيا افزايش اثربخشي بازاريابان و نيروهاي فروش دغدغه هميشگي شماست؟
• آيا تا کنون قرارملاقات با يک مشتري مهم را از دست داده ايد؟
• آيا فراموشي پرسنل در انجام برخي از کارها جزء بحث هاي هميشگي شماست؟
• آيا در سازمان شما انجام يک کار خاص مستقل از حضور فردي خاص است يا هيچ کسي غير از او اطلاعات لازم براي انجام صحيح آن فعاليت را ندارد ؟
• آيا سرويس دهي مناسب به مشتريان دغدغه هميشگي شماست ؟
• آيا عوامل عدم رضايت مشتري و يا علت موفقيت فروش در سازمان خود را مي دانيد؟
• آيا داشتن آماري دقيق از موضوعي خاص در يک زمان مشخص و تصميم گيري بر اساس آن از جمله اهداف مديريتي مجموعه شماست ؟
• آيا شناسايي فرصتهاي فروش و تبديل آن به درآمد دغدغه ذهني شماست؟
• آيا دلايل کاهش مشتريان و عدم ترغيب آنان نسبت به تکرار معامله با مجموعه شما جزء دغدغه هميشگي شماست ؟
• آيا مدت زمان فروش خدمات يا محصولات سازمان شما طولاني مدت است؟
• تا چه اندازه توانسته ايد اطمينان و اعتماد مشتري را نسبت به مجموعه خود جلب کنيد؟
• آيا سرعت در تبديل مشتريان احتمالي به مشتريان قطعي دغدغه هميشگي شماست ؟
• آيا سازمان شما متحمل هزينه هاي زيادي جهت فروش و بازاريابي است؟
• اثر بخشي تبليغات خود را چگونه ارزيابي مي کنيد؟
• آيا از وضعيت رقبا آشنايي کامل داريد؟
ما در شرکت ماهان براين باوريم که انچه توليد کرده ايم پاسخ گوي بسياري از دغدغه هاي مديران در ارتباط موثر و سودآور با مشتريان و مخاطبين است.
جهت کسب اطلاعات بيشتر، لطفاً به سايت WWW.MAHANCO.COM شرکت ماهان مديريت جامع اطلاعات مراجعه نموده و يا با دفتر تهران شماره تلفن هاي 88366873و88366853و88579119 و88579120 -021 ، دفتر کرمان شماره تلفن هاي 2229717 و 2223145-0341 تماس حاصل فرمائيد.
شهرک غرب – فاز 4- خيابان فلامک شمالي – نبش کوچه شهيد فلاحي – پلاک 28 – طبقه سوم
با کمترين هزينه صاحب يک تلفن گويا شويد.20 روز ضمانت برگشت پول.مشتريان ما معرف کيفيت محصولات ما هستند. با مراجعه به سايت ما ليست خريداران اين محصول را ببينيد.-- ...
اين همه امکانات ؟؟؟ !!! سايت me2 me2sms.com ارسال پيام کوتاه (بر اساس : شغل و صنف خاص،يک شهر،محله،خيابان ،کوچه)به صورت(تکي،گروهي،ارسال در يک تاريخ و ساعت خاص)گزارشگيري ...
نرم افزار حسابداري ريحان اين نرم افزار توسط تيم طراحي شرکت موج ارتباط ايليا طراحي و اجرا شده است. نرم افزار ريحان يک سيستم اتوماسيون ساده اداري است که در انجام ...
